今日の願いと結果

今日は一日が充実しているように望んだ。予定していた動物病院、週一のお掃除は全部しないけどトイレ掃除はする、火曜までの納期の仕事を始める。予定はそんな感じだった。

朝、トイレ掃除を済ませて動物病院へ。

気になっていたこともキチンと聞けた、先生のアドバイスが腑に落ちないということがあったので、そこもちゃんと落ち着いて聞きなおすことができた。

午後から仕事を始めたが、お客さんの注文事項が、小出しで最初の注文と次の注文で辻褄合わない…どこの事言っているのかわからない…一つの案件なのだから最初のメールに返信してくれればいいのに、毎回新しいメールで送ってくる…

小出しなのはしょうがないけど、メールは一つのメールに返信してほしい。

そして、金額提示が安すぎた。。。これもあってやる気が落ちているし、小出しメールに好き勝手さを感じ、なんか大切にされていないような、こちらに対する気遣いが無いと感じる。

メールは言おう、いくら相手のITリテラシーが低かろうが。これからも関係を持つかもしれないし、お客さん自体は人として好きなのだ。

なんて書いる間に5件くらいメールが来ていた。そのお客さんから、また返信ではなくわざわざ別メールで来る、LINEだと思えばいいような気もしてくるのだけど。いや、ちがう。他の人からのメールが間に入ったりすればLINEのようには扱えない。

とはいえ、お客さんなんだよなあ。。。お客さん。だよね、お客さんのメールのやり方に注文付けるのは、ちょっとそこじゃないよね。お客さんには、料金とサービス内容をきちんとお知らせする事の方が大事なんではないかと思う。メールなんてコミュニケーションの取り方であって、突然電話してくるわけでもない限り、対応してあげて良い。と思う。

もう見積出してるし、今回は勉強だ。まだ時間もあるし、チャージしながら心を鎮め、良いものを出そう。でも勉強は今回で終わり。次回からは軽微な修正で終わるのか、それ以上なのかで料金変えさせてもらおう。ここが私の対処のタイミングなんだろう、またすぐ依頼来るかもしれないけど、その時は肚を据えて。

で、今日は正直そんなに充実しきれてないのだけど、だって、仕事はちょいちょいやる気なくして寝てたし。それと他の事は相変わらずまだ何もしてない。自分の作品作りとかね。

でも、まず、それでもOKってことと、次に対処すべきことがハッキリと見えた。料金設定をしてお客さんに説明をすること。